De afgelopen dagen verschenen er berichten over de onverantwoorde kosten die in de AWBZ-zorg in rekening worden gebracht. Deze persberichten zijn naar aanleiding van de bekendmaking van de klachten die binnenkomen bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). 

De NZa ontvangt in toenemende mate signalen dat AWBZ-instellingen ten onrechte kosten in rekening brengen voor zogenaamde 'aanvullende diensten'. Een voorbeeld is het in rekening brengen van kosten voor zorg waarvoor de bewoner een medische verklaring heeft, zoals voor de pedicure. De signalen komen zowel van consumentenorganisaties als van individuele bewoners.

Volgens artikel 35 van de Wet marktordening gezondheidszorg is het niet toegestaan om diensten in rekening te brengen waarvoor cliënten via de AWBZ zijn verzekerd. De zorgautoriteit kan daarvoor een boete opleggen.

De NZa heeft zorgkantoren en zorginstellingen aangeschreven en overweegt een onderzoek in te stellen als de signalen niet afnemen.

Zorginstellingen die ten onrechte diensten en producten in rekening brengen bij patiënten en cliënten dit terugbetalen moeten. Demissionair minster Klink wil dit samen met de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) mogelijk maken.

De PCOB is blij met de insteek die de NZA kiest en met de actie van de minister! Het is in strijd met de rechtvaardige verhoudingen als dergelijke praktijken plaats vinden. Ook draagt het niet bij aan een solidair zorgstelsel en schaadt het vertrouwen van mensen in zorg, waar men afhankelijk van is.

Lees hier meer informatie

Wilt u weten wat uw rechten zijn in een AWBZ instelling? Download hier de brochure 'Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling'
 

Mocht u naar aanleiding van de brochure constateren dat er bij u fouten zijn gemaakt, dan horen we dat graag van u. Wij kunnen u wellicht doorverwijzen. Tegelijkertijd draagt u bij aan het verduidelijken van de knelpunten. Hiervoor kunt u contact opnemen met Carmen Jonkman, via c.jonkman@pcob.nl of 038 422 55 88.